ACIDENTE: Trauma causado no corpo do pet garantido após um evento súbito e imprevisível cuja causa é alheia ao animal.

PET GARANTIDO: Cão ou gato sob os cuidados de um PETSITTER que esteja prestando o serviço de petcare sob um contrato com termos firmados entre CLIENTE HOLIDOG e PETSITTER e que tenham sido colocados em contato um com o outro através da Holidog. A identidade do pet deve ser formalizada por dispositivo aprovado (marca ou chip) e os detalhes de contatos do dono do pet devem ser fornecidos no contrato de prestação de serviços de petcare e no formulário de cadastro no site da Holidog.

BENEFICIÁRIO/CLIENTE HOLIDOG: Dono do pet, pessoa natural e residente do país no qual o contrato de serviços de petcare, através da Holidog, é executado, pessoa essa que aceitou essas políticas de uso ao completar o formulário e cadastro.

PETSITTER: Pessoa que presta o serviço de petcare contratado pelo CLIENTE HOLIDOG para o PET ASSEGURADO, através da Holidog.

DESPESAS VETERINÁRIAS: Taxas e/ou despesas relacionadas à intervenção cirúrgica veterinária, medicações prescritas, custos de anestesia, custos de exames, custos de exames de imagem, custos de ambulância pet, custos de estadia em clínica veterinária após cirurgia, para a exclusão de quaisquer outros custos. Despesas veterinárias obrigatoriamente precisam ser prescritas e os cuidados devem ser oferecidos por veterinários devidamente qualificados e credenciados, autorizado a praticar a profissão de acordo com a legislação vigente e as regras éticas da profissão.

DOENÇA: Qualquer alteração na saúde do pet não subsequente à um acidente e diagnosticada por um veterinário devidamente qualificado e credenciado para a pratica da profissão cujos sintomas se manifestam após fase de desenvolvimento ou incubação no corpo.

DONO: Pessoa natural e residente no país onde o contrato de prestação de serviços de petcare, firmado através da Holidog, se executa e dona dos pets em questão, doravante chamado de BENEFICIÁRIO ou CLIENTE HOLIDOG, pessoa que firmou contrato de serviços de petcare, através da Holidog, e que aceitou essas políticas de uso ao completar o formulário e cadastro.

A Holidog pagará os valores especificados em caso de acidente sofrido pelo PET GARANTIDO (cão ou gato) durante a prestação do contrato de serviços.

A cobertura é válida para a pessoa que é membra da Holidog e aceitou essas políticas e que pagou todas as taxas da Holidog e do PETSITTER.

O objetivo desta garantia é cobrir DESPESAS VETERINÁRIAS para eventuais acidentes ocorridos com o pet.

As DESPESAS VETERINÁRIAS são cobertas durante o período que o membro está ativo na Holidog: O reembolso de despesas veterinárias acontece somente quando o acidente acontece durante a prestação de serviços contratada através da Holidog. O reembolso só será efetivado mediante apresentação de provas.

A cobertura é garantida para despesas veterinárias devidamente justificadas, todavia, as despesas não podem ultrapassar €500 (inclusive impostos) por pedido e tem um limite total de €1000 (inclusive impostos) para o período de cobertura.

A validade se inicia na data especificada para início do contrato de prestação de serviços, firmado através da Holidog, entre o PETSITTER e o CLIENTE HOLIDOG, contrato este sujeito ao pagamento dos serviços e dos bônus, se houver.

O benefício da cobertura é garantido:

• Somente durante o período determinado no contrato de prestação de serviços firmado entre o PETSITTER e o CLIENTE HOLIDOG, através da Holidog.
• Por um máximo de 30 dias, começando na data firmada no contrato de prestação de serviços firmado entre o PETSITTER e o CLIENTE HOLIDOG, através da Holidog.

Sob pena de extinção da garantia, o CLIENTE HOLIDOG precisa enviar para: HOLIDOG - 54 rue de Paradis - 75010 PARIS os seguintes documentos:

• Atestado devidamente certificado especificando as causas do acidente que resultará no pedido de cobertura de despesas.
• O número de referência do contrato de prestação de serviços firmado com o PETSITTER, através da Holidog.
• O atestado médico veterinário assinado por um professional devidamente qualificado e credenciado à pratica da profissão.
• Faturas e recibos comprovando o pagamento das despesas.

Assim que todos os documentos forem enviados e checados pelos nossos experts, o CLIENTE HOLIDOG receberá um cheque no valor das despesas veterinárias, valor este que nunca ultrapassará a nossa garantia máxima (vide acima)